最適な顧客接点を作り
顧客起点で利益を最大化する
顧客に対し、継続的にサービスや商品を使ってもらうために。
顧客に寄り添い、意見を吸い上げ、成功体験を後押しする
「カスタマーサクセス」という仕組みに注目が集まっています。
そして顧客と対面で接する機会が減った今、企業と顧客、そして顧客同士を繋げる
適切な接点として、「コミュニティ」という手法を取る企業も増えてきているようです。
本セミナーでは、顧客と最適な接点を作り、利益を最大化することができる
カスタマーサクセスの本質、コミュニティ手法について、
カスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」の活用事例を通してご紹介します。
テーマ・講演者
コミューン株式会社から講師をお迎え。
カスタマーサクセスの本質や手法、ツールの活用方法について、
6分間の動画で分かりやすくご紹介します。
イベント概要
Meets ONLINEは、企業が抱えている課題を最先端サービスで
解決するオンラインセミナーです。プレゼンテーションと、
気軽に話が聞けるオンライン相談で、課題解決を効率的に進めることができます。
01プレゼンテーション
凝縮された時間に、特徴や導入事例などポイントを絞ってお届けします。
02オンライン相談
プレゼンテーションを見て関心をもったら、その場でオンライン相談の申し込みが可能です。
開催概要
- 名称
- Meets x commmune
カスタマーサクセス×コミュニティ
-利益を最大化する顧客接点の作り方-
- 日時
- 2021年4月22日 (木)
参加時間の中からご都合の良い時間をお選びいただけます- 第1部10:00-11:00
- 第2部11:00-12:00
- 第3部13:00-14:00
- 第4部14:00-15:00
- 第5部15:00-16:00
- 第6部16:00-17:00
- 第7部17:00-18:00
- 内容
- セミナー受講 + オンライン相談(オンライン相談の予約は任意です)
- 参加費
- 無料(事前登録制)
- 開催形式
- オンライン
- 主催
- Sansan株式会社