問い合わせのDX
-自己解決力を高める検索型FAQ活用-

社内外の問い合わせを大幅に削減する
FAQ活用術とは

「同じ質問が大量にくる」
「問い合わせの処理に追われ、業務の質が向上しない」
「必要な情報が見つからない」

オンライン化が加速したことで、
社内外の「お問い合わせ」対応に関する課題はより深刻になっています。

こうした課題を解決するために不可欠なのは、
ただ人的リソースに頼るのではなく、質問者が自己解決できるシステムを活用し、
問い合わせ自体を減らす仕組みです。

本セミナーでは、多くの企業の「問い合わせDX」を実現してきた
Nota株式会社から講師をお迎えし、FAQシステムを活用した
社内外の問い合わせの大幅削減や顧客満足度向上を実現する方法をご紹介します。

社外/社内向け問わず、問い合わせ対応や工数に課題を抱えている方に
役立つ内容となっています。是非ご参加ください。